Terma dan Syarat JOM33 — Syarat Penggunaan Platform

01 Pengenalan & Definisi

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan JOM33 ("Platform", "kami", "pihak kami"). Dokumen ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh JOM33.

Dalam Perjanjian ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web JOM33, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua perkhidmatan yang berkaitan.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna untuk mengakses perkhidmatan JOM33.
• "Dana" — merujuk kepada baki wang dalam akaun Pengguna, termasuk wang sebenar dan kredit bonus.
• "Bonus" — merujuk kepada kredit percuma, wang padanan atau ganjaran lain yang diberikan oleh JOM33 mengikut syarat promosi yang ditetapkan.
• "Pertaruhan" — merujuk kepada aktiviti memasang taruhan pada mana-mana permainan atau acara sukan yang tersedia di platform.

JOM33 berhak untuk meminda, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform.

02 Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan JOM33 sepenuhnya, anda perlu mendaftarkan akaun peribadi. Proses pendaftaran adalah percuma dan boleh diselesaikan dalam masa kurang daripada dua minit melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat lain yang diminta. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh mengakibatkan penggantungan akaun dan perampasan dana.

• Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pembukaan berbilang akaun adalah pelanggaran serius.
• Akaun tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan JOM33 dengan segera.
• JOM33 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

Proses pengesahan KYC memerlukan anda mengemukakan salinan kad pengenalan atau pasport yang sah, serta bukti alamat terkini. Dokumen-dokumen ini diproses secara selamat dengan penyulitan penuh dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

03 Deposit & Pengeluaran

JOM33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan pengguna. Semua transaksi diproses dengan selamat melalui infrastruktur pembayaran yang bersepadu dan dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, Public Bank PBe dan bank-bank utama Malaysia)
• DuitNow (pemindahan segera antara bank)
• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Kad kredit dan debit Visa / Mastercard

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah sebanyak RM 50 setiap transaksi.
• Pengguna mesti melengkapkan proses pengesahan KYC sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Sekiranya bonus telah diterima, keperluan pertaruhan (rollover) bonus berkenaan mesti dipenuhi terlebih dahulu sebelum pengeluaran dibenarkan.
• JOM33 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran berjumlah tinggi bagi tujuan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML).
• Pengeluaran ke akaun bank Malaysia diproses dalam tempoh 24 jam bekerja.

JOM33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga. Sekiranya pengeluaran anda mengambil masa lebih daripada yang dijangkakan, sila hubungi sokongan pelanggan kami untuk semakan.

04 Bonus & Promosi

JOM33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan yang khusus. Anda dinasihatkan membaca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum menerimanya.

• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar sebelum ini.
• Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Keperluan pertaruhan (rollover) berbeza mengikut jenis bonus. Syarat penuh tersedia pada halaman promosi masing-masing.
• JOM33 berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat petanda penyalahgunaan, termasuk pembukaan berbilang akaun atau penggunaan strategi pertaruhan yang bercanggah dengan semangat promosi.
• Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung. Hanya kemenangan bersih yang melebihi keperluan pertaruhan layak untuk pengeluaran.

05 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform JOM33 dikendalikan oleh pembekal berlesen dan bertauliah antarabangsa. Keputusan permainan dijana secara rawak menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan permainan selesai.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, JOM33 akan merujuk kepada log sistem untuk menentukan keputusan yang sah.
• Untuk taruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah odds yang terpakai. Perubahan odds selepas pertaruhan dibuat tidak akan mempengaruhi taruhan yang telah dikunci.
• JOM33 berhak membatalkan mana-mana pertaruhan yang diletakkan berdasarkan maklumat yang salah, ralat sistem atau situasi luar biasa yang lain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum terpakai untuk setiap permainan dan ditunjukkan secara jelas pada antara muka permainan.

06 Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform JOM33:

• Membuka lebih daripada satu akaun, sama ada atas nama sendiri atau melalui orang lain.
• Menggunakan perisian automatik (bot), skrip atau sebarang alat teknologi untuk mengeksploitasi sistem permainan atau bonus.
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan pihak ketiga mengakses akaun anda.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram.
• Eksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat sistem yang berlaku tanpa melaporkannya kepada pihak JOM33.
• Berkolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau permainan berbilang pemain.
• Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang tidak sah atau bukan milik anda sendiri.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan platform.

07 Penutupan & Penggantungan Akaun

JOM33 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa sekiranya terdapat pelanggaran Terma dan Syarat ini, aktiviti mencurigakan atau atas sebab pematuhan undang-undang. Dalam situasi sedemikian, JOM33 akan memaklumkan pengguna melalui e-mel atau mesej dalam akaun.

Pengguna juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum akaun ditutup, semua pengeluaran yang layak akan diproses tertakluk kepada keperluan pematuhan yang berkaitan.

• Dana yang sah dalam akaun yang ditutup atas permintaan pengguna akan dikembalikan dalam tempoh 5–10 hari bekerja.
• Dana dalam akaun yang ditutup akibat pelanggaran terma mungkin dirampas sepenuhnya bergantung kepada tahap pelanggaran.
• Pengguna yang akaun mereka telah ditutup atas sebab pelanggaran tidak dibenarkan mendaftar semula.

08 Had Liabiliti

JOM33 menyediakan platform perjudian dalam talian sebagai perkhidmatan hiburan. Kami berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, namun kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal atau gangguan yang berada di luar kawalan kami.

• JOM33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan, kerosakan atau kerugian yang timbul daripada ketidakupayaan untuk mengakses platform akibat gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem atau faktor luar.
• Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan pemain sendiri.
• Liabiliti maksimum JOM33 dalam mana-mana situasi adalah terhad kepada jumlah dana yang ada dalam akaun pengguna pada masa insiden berlaku.

09 Privasi & Data Peribadi

JOM33 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi pengguna. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan proses KYC hanya digunakan untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pematuhan undang-undang dan peningkatan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengurus data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi penuh kami.

10 Permainan Bertanggungjawab

JOM33 menyokong sepenuhnya amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna menguruskan aktiviti perjudian mereka dengan bijak dan terkawal.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh sesi bermain anda untuk mengelakkan permainan berlebihan.
• Pengecualian Diri: Pengguna boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal daripada platform pada bila-bila masa.
• Realiti Semak: Pemberitahuan berkala untuk mengingatkan anda tentang tempoh masa dan jumlah yang telah dibelanjakan.

11 Undang-Undang Yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat platform JOM33 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform ini akan diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai melalui rundingan, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang berwibawa mengikut peruntukan undang-undang yang berkaitan. Dengan menggunakan platform JOM33, anda bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa tersebut.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan JOM33 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Live Chat dalam akaun anda (respons terpantas)
• E-mel sokongan: [email protected]
• Bahagian FAQ kami juga mengandungi jawapan kepada soalan-soalan lazim tentang terma penggunaan platform

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam. Untuk isu mendesak berkaitan akaun atau transaksi, sila gunakan live chat untuk mendapatkan bantuan segera.